H o m e Piazza Sandro Pertini n. 1 - 09040 - Centralino 070-76911 Fax. 070 765687

Comune

Uffici comunali:
orari/telefoni

Ufficio relazioni
con il pubblico(URP)

Servizi comunali

Acqua e fognature

Avvisi e bandi di gara

Numeri utili

Link utili

Mappa di Settimo
San Pietro

Rassegna stampa

Società / Territorio

U.R.P.

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
Telefono diretto 070/7691237;
email: urp@comune.settimosanpietro.ca.it
Giorni ed orari di apertura al pubblico:
dal lunedì al  venerdì  dalle h 10.30 alle h 13.00;
martedi dalle ore 16.30 alle ore 18,00

Non è facile per il cittadino entrare in contatto con le istituzioni pubbliche, conoscere i servizi che le stesse erogano, capirne il funzionamento e le modalità per usufruirne. Da tempo questo Comune nel suo complesso, amministratori e dipendenti, è impegnato a rendere più agevole il rapporto e il dialogo con la popolazione.

Il percorso intrapreso non è facile, non sempre è lineare e soddisfacente ma, occorre sottolinearlo, ogni sforzo viene fatto con l'obiettivo di stabilire un costruttivo punto d'incontro fra il Comune e il cittadino-utente. Per questi ed altri motivi è stato istituito ed è attivo l'Ufficio relazioni con il pubblico (U.R.P.) al quale è possibile rivolgersi personalmente, per telefono e attraverso la posta elettronica. Pensiamo di fare cosa gradita nell'esporre, in sintesi, i principali compiti dell' U.R.P al fine di permettere al cittadino di utilizzarlo nel migliore dei modi:

Dare informazioni
-sulla struttura organizzativa del Comune, sui servizi erogati e sulle modalità per usufruirne
-sulle iniziative e attività da esso promosse e organizzate
-sulle iniziative e attività di particolare importanza organizzate da altri enti pubblici e da associazioni presenti nel territorio comunale e nel circondario

Garantire al cittadino il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune (consultazione e copie fotostatiche se richieste) con le modalità stabilite dal Regolamento comunale

Dare informazioni ai diretti interessati, in stretta collaborazione con gli uffici dei vari servizi comunali, sullo stato di avanzamento delle pratiche di particolare rilevanza e complessità

Favorire la conoscenza dello Statuto e dei Regolamenti comunali attraverso la consultazione diretta presso l'URP

Stabilire rapporti con gli URP degli enti pubblici del circondario e, in particolare, di quelli situati a Cagliari per fornire al cittadino informazioni specifiche sui servizi erogati e sulle modalità per usufruirne, per agevolarlo nella scelta del percorso burocratico più snello da seguire, per evitargli inutili perdite di tempo nella ricerca dell'ufficio "giusto"

Promuovere anche in collaborazione con associazioni presenti nel territorio e non, iniziative e attività informative e di sensibilizzazione su argomenti di interesse collettivo di particolare rilevanza

Ascoltare e accogliere le segnalazioni, le proposte, i suggerimenti dei cittadini per favorire un proficuo scambio di opinioni e di vedute tra Comune e popolazione, per capire soprattutto il gradimento dei servizi da parte dell'utente e provvedere al continuo miglioramento degli stessi

Stabilire rapporti con il mondo della scuola per fare conoscere l'istituzione "Comune" ai giovani, attraverso iniziative di informazione e con visite guidate da concordare

Modulistica scaricabile:

1) Modulo Accesso agli atti.

2) Modulo per segnalazioni, proposte e suggerimenti

3) Modulo uso
sala consiliare.

4) Modulo Risarcimento danni.